Häufig gestellte Fragen

Der Standard-Server bietet Zugang zu +20.000 Kanälen und +100.000 VOD in HD & Full HD. Der Premium-Server bietet +55.000 Kanäle, +220.000 VOD, 4K Qualität und Anti-Freeze & Anti-Buffering Technologie für ein noch flüssigeres Erlebnis. Premium wird für anspruchsvolle Nutzer empfohlen.

Ja! Wir bieten einen kostenlosen 2-Stunden-Test vor jedem Kauf. Kontaktieren Sie uns auf WhatsApp unter +44 7882 506 900 oder per E-Mail an support@iptv-ch.com, um Ihren Testzugang zu erhalten. Wir empfehlen dringend, vor der Buchung auf Ihrem Gerät zu testen.

Sie können bei Ihrer Bestellung zwischen 1 und 5 gleichzeitigen Bildschirmen wählen. Es werden automatisch Multi-Screen-Rabatte gewährt: -10% für 2 Bildschirme, -15% für 3, -20% für 4 und -25% für 5 Bildschirme.

Keine Mindestlaufzeit über die gebuchte Dauer hinaus. Im Gegensatz zu Kabel- oder Satellitenanbietern haben Sie keinen langfristigen Vertrag. Ihr Abonnement endet automatisch zum Ablaufdatum, ohne Strafe.

Standard-Server: 3 Monate = 30 CHF · 6 Monate = 45 CHF · 1 Jahr = 60 CHF · 2 Jahre = 100 CHF

Premium-Server: 3 Monate = 40 CHF · 6 Monate = 60 CHF · 1 Jahr = 84 CHF · 2 Jahre = 140 CHF

Rabatte bis zu -25% sind für Multi-Screen-Abonnements verfügbar.

Nein, Ihre Abonnements verlängern sich nicht automatisch. Bei Ablauf wird Ihr Dienst eingestellt. Wenn Sie verlängern möchten, kontaktieren Sie uns und wir bearbeiten Ihre Verlängerung schnell.

Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie unseren Support auf WhatsApp und wir werden Ihnen eine angepasste Lösung für den Wechsel zum Premium-Server anbieten. Die Preisdifferenz wird anteilig für Ihre Restlaufzeit berechnet.

Ja, kontaktieren Sie unseren Support und wir werden Ihr Abonnement anpassen, um zusätzliche Bildschirme hinzuzufügen. Es fallen zusätzliche Gebühren entsprechend der Anzahl der hinzugefügten Bildschirme an.

Wir akzeptieren: PayPal, Kreditkarte, Revolut, IBAN-Überweisung und Kryptowährungen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode bei der Bestellung und wir senden Ihnen den entsprechenden Zahlungslink.

Ja, 100% sicher. Wir speichern keine Bankdaten auf unseren Servern. Alle Zahlungen werden über sichere Plattformen (PayPal, Revolut, etc.) abgewickelt, die SSL-Verschlüsselung verwenden.

Nach Aktivierung Ihres Abonnements und Versand Ihrer Zugangsdaten ist keine Rückerstattung möglich, es sei denn, unser Service ist mangelhaft und wir können das Problem nicht lösen. Deshalb empfehlen wir den kostenlosen 2-Stunden-Test vor jedem Kauf. Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Details.

Ihre Zugangsdaten werden innerhalb von 5 Minuten nach Bestätigung Ihrer Zahlung per E-Mail gesendet. Wenn Sie sie nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns auf WhatsApp.

Ganz einfach: Öffnen Sie nach Erhalt Ihrer Zugangsdaten per E-Mail Ihre IPTV-App (Tivimate, IPTV Smarters, etc.) und geben Sie Ihre Playlist-URL, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie uns auf WhatsApp — wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung.

Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Junk-/Werbe-Ordner. Wenn die E-Mail nicht dort ist, kontaktieren Sie uns auf WhatsApp unter +44 7882 506 900 mit Ihrem Namen und Ihrer Bestell-E-Mail. Wir senden Ihnen Ihre Zugangsdaten sofort erneut.

Beginnen Sie damit, Ihre Zugangsdaten genau so zu kopieren wie sie gesendet wurden — zusätzliche Leerzeichen und Tippfehler sind die häufigste Ursache. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support auf WhatsApp und wir überprüfen Ihr Konto sofort.

Die Laufzeit entspricht genau dem gebuchten Abonnement: 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr oder 2 Jahre. Das Startdatum ist der Tag der Aktivierung Ihres Kontos, nicht der Tag der Bestellung.

Buffering hängt oft mit Ihrer Internetverbindung zusammen. Überprüfen Sie, ob Ihre Geschwindigkeit mindestens 10 Mbps für HD und 25 Mbps für 4K beträgt. Versuchen Sie auch: Router neu starten, kabelgebundene (Ethernet) statt WLAN-Verbindung verwenden oder den Server in Ihrer App wechseln. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.

Versuchen Sie zuerst eine andere kompatible App (Tivimate, IPTV Smarters, GSE Smart IPTV, VLC). Die meisten Probleme kommen von der App, nicht von Ihrem Abonnement. Schließen und starten Sie die App neu oder deinstallieren und installieren Sie sie neu. Kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.

Es kann vorkommen, dass einige Kanäle aufgrund von Wartungsarbeiten der Quellserver vorübergehend nicht verfügbar sind. Wenn ein bestimmter Kanal nicht funktioniert, melden Sie dies unserem Team, das schnellstmöglich die notwendigen Maßnahmen ergreift.

Empfohlene Geschwindigkeiten: SD = 5 Mbps · HD = 10 Mbps · Full HD = 15 Mbps · 4K = 25 Mbps. Für mehrere gleichzeitige Bildschirme multiplizieren Sie diese Werte mit der Anzahl der Bildschirme. Eine stabile Verbindung ist wichtiger als eine schnelle, aber instabile Verbindung.

Die Verwendung eines VPN kann die Stream-Qualität beeinträchtigen oder Verbindungsprobleme verursachen. Wir empfehlen, unseren Service ohne VPN für ein optimales Erlebnis zu nutzen. Wenn Ihre Verbindung von Ihrem ISP blockiert wird, kontaktieren Sie uns, um eine Lösung zu finden.

Unser Service ist kompatibel mit: Smart TV (Samsung, LG, Hisense, Philips), Android TV & Box, Apple TV, Fire TV Stick, Chromecast, MAG Box, Formuler Z, Nvidia Shield, iPhone & iPad, Android und Windows & Mac.

Unsere Empfehlungen nach Gerät: Android/Fire TV → Tivimate (beste Option) oder IPTV Smarters · iPhone/iPad → GSE Smart IPTV oder IPTV Smarters Pro · Smart TV → Smart IPTV oder native App · PC/Mac → VLC oder IPTV Smarters. Unser Team kann Sie für Ihr spezifisches Gerät beraten.

Laden Sie für Samsung Smart TV die App Smart IPTV oder IPTV Smarters aus dem Samsung App Store herunter. Geben Sie Ihre M3U-Playlist-URL und Ihre Zugangsdaten ein. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns auf WhatsApp — wir führen Sie kostenlos Schritt für Schritt durch die Einrichtung.

Laden Sie GSE Smart IPTV oder IPTV Smarters Pro aus dem App Store herunter. Fügen Sie eine M3U-Playlist hinzu, indem Sie Ihre URL und Zugangsdaten eingeben. Die App lädt automatisch alle Ihre Kanäle. Unser Support ist über WhatsApp für Sie da.

Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, um zu starten. Wir bieten Credit-Pakete ab 120 Credits (300 CHF). Sie erhalten ein dediziertes Verwaltungspanel, um Konten für Ihre Kunden zu erstellen und zu verwalten. Besuchen Sie unsere Reseller-Seite für weitere Details.

1 Credit = 1 Monat Abonnement für einen Kunden. Sie kaufen Credits im Grosshandel und verwenden sie, um Abonnements unterschiedlicher Laufzeit zu erstellen: 1 Monat = 1 Credit, 3 Monate = 3 Credits, 6 Monate = 6 Credits, 12 Monate = 12 Credits. Sie legen Ihre eigenen Wiederverkaufspreise fest und behalten 100% der Marge.

Ja, unser System ermöglicht Ihnen, 2-stündige Testzugänge für Ihre Interessenten zu erstellen, ohne Ihre Credits zu verbrauchen. Das ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um Leads in zahlende Kunden zu verwandeln.

IPTV als Technologie ist in der Schweiz völlig legal. Es ist lediglich eine Methode zur Übertragung von Videoinhalten über das Internet, ähnlich wie Netflix oder YouTube. Unser Service IPTV Schweiz Pro hält sich an den rechtlichen Rahmen in der Schweiz. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung den Gesetzen ihrer Gerichtsbarkeit entspricht.

Ja, wir halten uns streng an das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die DSGVO. Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung des Supports verwendet. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Details.

Um eine Urheberrechtsverletzung zu melden, verwenden Sie unsere DMCA-Meldeseite. Fügen Sie eine klare Beschreibung des betroffenen Inhalts bei und wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.